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青志社の電子書籍をご購入のお客様へ
この度は小社の電子書籍をご購入いただき、誠にありがとうございます。
これらアプリは発売開始以来、不具合のご報告を多数いただいております。
ご購入いただいた皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
改修を加えたアップデート版を
２月１日のApple社への申請を目指して準備しております。
既にご購入いただいた方におかれましては
このアップデート版を無料にてダウンロードできるようになっております。
アップデート版が利用可能となりましたら、
またこの場を借りてご案内させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
＜既にご購入いただいた方へ＞
不具合が発生した場合の応急処置といたしましては、以下の方法がございます。
◆iPodTouch 第４世代、iPhone3GS、iPhone4、iPadでiOS4.0以降のデバイスをお持ちの方の場合
バッググラウンドで起動しているアプリを終了させてからご利用いただく方法がございます。
ホームボタンを二度押ししますと、画面下部にバッググラウンドで起動しているアプリのアイコンが現れます。
それぞれのアイコンを長押しすると、マイナスボタンが現れますので、
マイナスボタンをタップし、アプリを終了させてください。
すべてのアプリを終了させた方が、より安定性が増します。
Safari、YouTubeなどの動画を扱うアプリを優先的に終了させることをお勧め致します。
◆上記以外のデバイスをお持ちの方の場合
またはiOS3.xシリーズのデバイスをお持ちの方の場合
マシンを再起動させてからアプリをご利用いただく方法がございます。
iPhone・iPadの電源ボタンを長押しすると「電源オフ」のスライドバーが出てきます。
これを右にフリックして電源をオフにし、再度電源ボタンを押すとマシンを再起動できます。
再起動することで安定度を高めることができます。
それでもなお不具合が出る場合が考えられます。
その際はお手数ではございますが、
ご利用のマシンの機種(iPhone、iPad、iPodTouch）と、
ご利用のOSのバージョンを添えて、
青志社カスタマーサービス
にご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
改善を行う上で参考とさせていただきます。。
問題解決に向け、迅速な原因追究と改善を行なって参りたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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